Wanneer u in een complex woont dat is voorzien van een collectieve verwarmingsinstallatie dan krijgt u te maken met een afrekening stookkosten. Er staat dan namelijk in het complex maar één verwarmingsketel die alle woningen verwarmt. Er is dus geen directe relatie tussen huurder en gasbedrijf en kan niet direct worden bepaald hoeveel m3 gas er in de verschillende woningen is verstookt.
Afrekening stookkosten
Bij stookkosten loopt het afrekenseizoen van juli tot en met juni (en niet, zoals bij servicekosten het geval is, van januari t/m december).
Wijze van afrekenen
Op de diverse radiatoren in uw appartementen zijn meters geplaatst. Deze meters registreren het warmteverbruik. Door het toepassen van de radiatormeters kunnen de totale energiekosten van het gebouw eerlijk (naar verbruik) verdeeld worden, zodat iedere bewoner betaalt wat hij/zij aan warmte verbruikt heeft. De meters worden jaarlijks uitgelezen door Ista of Techem. Dit zijn onafhankelijke organisatie die zorg dragen voor plaatsing van de warmtemeters, de registratie van de meterstanden, het onderhoud van de meters, het opstellen van de kostenverdeling en het maken van de individuele afrekeningen. Als de meters afgelezen moeten worden, krijgt u bezoek van een meteropnemer. Deze kondigt zijn bezoek ruim van tevoren aan d.m.v. een kaart bij u in de brievenbus. Hierop staan de datum en tijdstip van zijn bezoek vermeld. Als u op aangegeven datum en tijdstip echt niet thuis kunt zijn, kunt u een nieuwe afspraak maken met de meteropnemer. Doet u dat niet en de meteropnemer treft u niet thuis aan, dan laat hij wederom een kaart bij u in de brievenbus achter waarop zijn naam en telefoonnummer vermeld staan, zodat u zelf binnen 5 dagen een nieuwe afspraak kunt maken. Pas als u dan nog niet reageert, zal het verbruik worden geschat.
Zijn uw radiatoren voorzien van radiografisch uitleesbare meters dan krijgt u geen bezoek van de meteropnemer. De meterstanden worden dan via een modemverbinding bij ista Nederland op kantoor uitgelezen.
Aanpassing voorschot
Bij de jaarlijkse afrekening zullen wij een nieuw voorstel doen qua voorschotbedrag. U kunt ons ook altijd benaderen om het voorschot te laten verhogen of verlagen. Wij willen u adviseren om het voorschot niet te laag te houden om te voorkomen dat u een hoge afrekening krijgt.
Bezwaar maken
Voor het in behandeling laten nemen van het verzoek, betaalt de huurder een legesvoorschot van € 25,00. Meer informatie kunt u vinden op http://www.huurcommissie.nl/.
